Главная / Оптимизация / Статистика посетителей сайта нового поколения
смотрите-за-вашими-клиентами-сайта

Статистика посетителей сайта нового поколения

Охота за конверсией на сайте идет уже не первых год в интернете. Есть десятки курсов и семинаров по ней, как ее увеличить, оптимизировать, настроить и так далее. Поиск клиентов упростился с помощью таргетированной рекламы. После нее появился ретаргетинг и прочие штучки. Все, как маниакально настроенные ищут и ищут клиентов по всяким уголкам «паутины», используя все новые и новые ресурсы и инструменты.

Некоторые готовы платить бешеные деньги за слитые данные, будь то телефоны, имейлы, адреса, да любая информация про потенциальных клиентов для бизнеса. Идут на всякие манипуляции, иногда даже не законные, лишь бы что-то получить. Но довольно большое количество людей все же используют старый и добрый таргетинг.

А что, если я вам скажу, что вы можете видеть ваших будущих клиентов и наблюдать за их действиями.

«Хех, не гони пургу, это уже давно умеет делать Вебвизор в метрике.» — сказал посетитель блога, и закрыл страницу, не прочитав самого вкусного.

А Вебвизор может показывать Имя и Фамилию вашего посетителя? А сколько ему лет, а с какого он города, а пол, а семейное положение, а учебное заведение, где он учился, а место работы, а профиль VK?

По сути вся вышеперечисленная информация берется из профиля ВКонтакте и собственно практически вся работа нового сервиса и является вынимать информацию из социальной сети.

Встречайте, будущее ваших конверсий, и аналитика из фантастики:

uppsend

Посмотреть в будущее

UppSend — многофункциональная платформа, которая позволяет собирать, хранить, систематизировать данные о действиях и интересах пользователей, объединять их в различные сегменты, эффективно взаимодействовать с аудиторией с помощью кросс-канальной коммуникации.

Напишу небольшую инструкцию этого чудо-сервиса и распишу, что, где и как работает.

Для начала вам следует зарегистрироваться в сервисе.

Затем добавляем ваш сайт или сайты, в систему. Вы можете добавить все свои сайты в нее и наблюдать за эпичной картиной.

После добавления сайта, сервис просит разместить его код (картинка-пиксель 1х1) в любое место своего сайта между тегами <body></body>

Цели.

Невероятно простое управление целями! Содержание URL и Title позволяют указать конкретную страницу или набор страниц сайта, посещение которых является желаемым для вас. А события отследят нажатие на ссылки и отправку форм

Когда вы разместите код на сайт, вы смело можете добавлять цели в проект. По стандарту стоит одна цель — посетители главной страницы сайта, но мы можем настроить их на свой вкус.

Screenshot_3

Пишем название цели, например — корзина, и указываем ему значение (URL нашей корзины на сайте).

В идеале назначить все цели интересующие нас на нашем сайте, по ниже приведенным примерам.

  • Корзина сайта:
  1. просмотр корзины
  2. оформление корзины
  3. оформление заказа
  4. отправка заказа
  • Контакты сайта
  • Услуги фирмы
  • Доставка
  • Акции
  • Категории товаров
  • Товары
  • Весь сайт

При указании этих и других целей, переходим к дальнейшей настройке.

Сегменты.

В системе предустановлен набор сегментов (такие как посетители “мужского пола”, “из Москвы”, “новые за сегодня” и т.д. Также существует возможность создать неограниченное количество собственных сегментов.

Screenshot_4

В этом разделе сервиса можно сегментировать ваш поток посетителей по городу, фамилии, имени, стране, возрасту и полу. Также доступны настройки по целям. При выполнении определенных целей и при выполнении условий города Москва — например.

Зачем это нужно, объясню ниже.

Конверсии.

Смотрите за продажами и отслеживайте конверсии в наглядном виде. Догоняйте тех, кто не выполнил цели ретаргетингом, рассылками и даже сообщениями в соцсетях!

В разделе конверсия мы настраиваем свои воронки продаж.

Воронка продаж для блога

Вот моя тестовая воронка «продаж» для этого блога. Настроена она таким образом:

сначала определяет пользователей, потом запоминает тех кто перешел на вкладку «Об авторе» или «Услуги». В принципе какая у меня может быть конверсия? Я же не интернет-магазин, где возможностей для назначения целей безгранично.

Рассылки

Screenshot_6

А теперь самое вкусное. Авторассылки, автозвонки, и автосмски. После всех настроек целей и сегментов вы можете настроить автоматические рассылки по трем видам каналов связи:

  • Email
  • Роботизированный звонок
  • SMS

Давайте перейдем к примерам.

1)Допустим, у вас есть посетитель, который взял что-либо из вашего магазина в корзину. Сервис зафиксировал заход в корзину и определил цель. Но если пользователь не дошел до конечной цели «оформление покупки», ему автоматически придет смс, email или звонок. Например такой:

Дорогой Дмитрий, вы пол часа назад положили в корзину Планшет iPad Air 2, и по неизвестным нам причинам не закончили оформление. Мы можем помочь вам в этом и предоставить на этот товар скидку в 5% от нашего магазина.

2)Вы можете посмотреть на всех посетителей сайта, и на тех, кто был на сайте несколько раз, например вчера и сегодня, запустить автозвонок робота на него.

Добрый день Владимир, вы вчера и сегодня заходили на наш интернет-магазин и просматривали разделы категории «для огорода» и смотрели товары «Лопата 82см», «Грабли для листьев» и «мешки строительные». Не хотите ли получить консультацию от нашего специалиста, он подскажет что из этого лучшее для вас. А также получить скидку на комплексную покупку.

В 90% таких случаев первое, что говорят клиенты — «А как вы собственно про это узнали». Ну тут уже идет работа менеджера, который должен рассказать о супер современной системе статистики.

Таких примеров можно привести множество, и варианты использование сервиса тоже.

Как это работает?

UppSend создаёт «виртуальный профиль» пользователя. Сохранённые данные размечаются по максимально доступному количеству параметров.

Поставщики данных UppSend: сайты, плагины, интернет-провайдеры, операторы сотовой связи, wifi-сети, процессинговые и платежные системы, программы лояльности, почтовые сервисы, которые размечают аудиторию с помощью cookies или собирают данные другими способами.

Что собирает UppSend:

· Контактная информация посетителя сайта
· Возраст, дата рождения, пол и семейное положение
· Учебное заведение
· Фото профиля в социальной сети
· Контактная информация друзей в социальной сети
· Гео-расположение
· Покупательское поведение на сайте и предпочтения
· Мобильное устройство (уникальный идентификатор) – скоро

Посмотрите как выглядит профиль вашего посетителя сайта:

Screenshot_7

А вот так выглядит весь список посетителей:

Screenshot_8

В один клик вы просто можете взять и позвонить своим клиентам на телефон. Или написать личное сообщение ВКонтакте.

Когда я увидел этот сервис в первый раз, у меня был шок. До чего же техника дошла. И второй вопрос, а легально ли это. Да легально. В наше время мало кто в интернете спрашивает разрешение на что либо. Вот например вы все читаете Пользовательское соглашение, когда устанавливаете софт? А там ведь по тексту вы можете и душу дьяволу продать, а вы не читаете. Поэтому судить о легальности, будут не в нашей стране.

Если у вас огромный магазин и безупречная репутация, вы просто можете написать отдельный пункт в своем соглашении на использование сайта, про сбор данных и запрет его передачи в третьи лица, и все будет пучком.

А для мелких предприятий, не стоит задумываться над этим, просто пользуйтесь.

Даже если у вас нет интернет-магазина, а другой любой сайт, вы также можете бесплатно протестировать сервис по кнопочке снизу:

Перейти в Uppsend

Минусы сервиса:

Uppsend не распознает всех ваших посетителей сайта. Этот процент колеблется от 0 до 10%, так что не расстраивайтесь если сразу никого не увидите в статистике.

Пока еще он не распознает людей с мобильных телефонов.

Для контактов доступен только VK. В дальнейшем сервис увеличит количество социальных сетей

В любом случае, вам стоит попробовать.

Удачных экспериментов и хороших продаж. И кстати, вы, наверное, также попались в статистику.

С вами был, ленивый Staurus.

2 комментария

  1. у меня правый блок налазит на контент, а спрятать нельзя

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *