Сегодня я вам расскажу небольшой кейс, как я продвигал группу ВКонтакте по игровой тематике. С нуля до 90000 подписчиков за 13 месяцев. Конечно это не сверх высокое достижение, но некоторые пункты должны вам приглянутся на вооружение SMM.

Продвижение ВКонтакте игрового портала за 13 месяцев до 90 000 участников.

Исходные данные:

Группа: ноль человек (до этого была группа, которую заблокировали якобы из-за нарушений правил ВК, отдельная история)
Тематика: игры
Задача: повысить узнаваемость сайта среди игроков, повысить социальный фактор на сайте.

В принципе за количеством подписчиков я не гнался, я хотел создать хорошую группу по интересам, в которой будут охотно общаться люди, ну и вытекающие из этого плюшки — трафик, соц.фактор для сайта, аудитория и другое.

Решение задач:
1. SMO  На сайте был поставлен виджет сообщества в самом видном месте, и который почти всегда был перед глазами у пользователя.

В каждой новости были кнопки шаринга, а так же кнопка для вступления в группу с помощью функции ВКонтакте «Подписаться на автора», где вместо id человека был прописан адрес группы.

Сайт так же служил для инфо-поводов группы. В начале каждой новости висел баннер, который информировал пользователей о том или ином ивенте в группе с призывающими к действию словами.

На этом этапе старые пользователи заблокированной группы быстро вернулись в новую, отсеяв тем самым неактивных и заблокированных участников. Но со временем я поменял расположение виджета на сайте, поставил его во всплывающее окно. И результат долго не заставил себя ждать:

Количество вступивших с сайта увеличилось в десятки раз.  С 5-8 до 100-120, пиковое значение 496.

2. Контент-план группы Был разработан контент-план для группы. Каждый день было определенное количество постов той или иной информации. Я понимал интересы пользователей, убирал рубрики, которые не пользовались популярностью и добавлял новые. Я проводил опросы среди пользователей — что они хотят получать больше и как часто.

Было создано 9 рубрик постов: Историческая справка (делилась еще на три рубрики), Техническая информация (делилась на 2 рубрики), Юмор, Новости, Опросы и Конкурсы.

В каждой тематике можно подобрать интересные рубрики для групп.

За выполнением этих задач были назначены модераторы, которые сами вели свои рубрики. Пожалуй, с этого момента буду писать Мы, а не Я. Один человек никогда бы не справился с такими задачами. Всего в построении инфо-потоков было задействовано 10 человек. Все задачи распределялись иерархично. Только за спаммом следило 3 человека.

В итоге мы создали действительно интересный и уникальный контент, который нравился людям.Наш опыт неоднократно копировали другие группы, а некоторые наши идеи брали себе и официальные группы игр. Интересно было наблюдать за тенденцией конкурентов, они ждали, пока мы что-то придумаем, и потом запускали аналогично у себя.

Так выглядит процесс исполнения контент-плана среди модераторов группы:

Все виды контента обозначены буквами, и каждый знал, что ему нужно добавить сегодня, завтра или через две недели. Они подготавливали посты заранее, иногда на отложенной публикации был контент на две-три недели вперед.

3. Конкурсы
Мы воплощали любые идеи для конкурсов и это очень важно в любом направлении бизнеса. Дайте волю своим SMM специалистам, пусть делают то, что хотят. Не ограничивайте их.  Конкурсы разделялись на оффлайн и онлайн проведение. Пользователям они нравились, они активно участвовали в любом конкурсе. В дальнейшем многие игровые сайты делали новости про наши конкурсы.

В группе были разные типы конкурсов и пользователи получали призы за:

• Активность (кто больше поставит лайков в группе за неделю, помогал в этом деле сервис jagajam)
• Комментарии (лучший комментарий за сутки)
• Лайк + Репост (конкурсы на репостинг)
• Игровые достижения (5 рубрик по разным достижениям в играх)
• Оффлайн (Приготовить, слепить, нарисовать, сфотографировать и т. д.)
• Так же, за суточные конкурсы «Придумай надпись к фото», лучший Комментарий к опросу и др.

Пример одного из конкурсов на репостинг.

Конкурсы давали неплохой прилив новых участников группы, пожалуй это основной фактор быстрого роста.

Самый интересный конкурс у нас был с девушками. Конкурс длился 3 недели и был разбит на три части — Регистрация, Голосование и Турнир в игре. Бюджет конкурса был более 1000$, спасибо всем спонсорами за это.

Итоги конкурса:

• 120 участниц
• 15000 голосов за девушек
• 32 боя в игре
• 25 000 человек прочитали пресс-релизы конкурса
• 410 000 человек увидели баннера спонсоров (более 3 млн просмотров)
• В группе новости о конкурсе увидели 80 000 человека с полным охватом всех конкурсных новостей 770 000 человек

Пик на скриншоте — это просмотры фотографий участниц конкурса:

В итоге все остались довольны.

4. Методы общения с аудиторией
Один из самых важных факторов, который отделяет нашу группу с другими — это общение с участниками. Многие группы подобного характера не всегда адекватны в этом плане. Администраторы хамят, модераторы игнорируют и в группе полнейших хаос. У нас было все по другому. Каждый модератор проходил тесты на адекватность восприятия троллинга и негативных комментариев. В любой ситуации мы всегда были терпеливыми и сдержанными. Этот пункт не заставил себя долго ждать в плане отдачи. Через некоторое время мы видели комментарии в других группах — а там такого нет. Люди писали у нас на стене, что они действительно отдыхают у нас, ведь в нашей группе нет беспредела как в остальных. Именно так мы себя зарекомендовали во ВКонтакте.

5. Работа с модераторами группы
Каждого модератора мы поощряли за его работу. Была разработана формула активности модератора (рейтинг на фото). Велась ежемесячная таблица администрации группы. Каждый модератор обязан был делать пост со своей подписью, что бы в итогах за месяц можно было увидеть, что и кто делал.

В итоге мы получили:
463 764 переходов с ВК на сайт за 13 месяцев, это в среднем по 35 тысяч в месяц.

«Брендовые» запросы с названием сайта значительно увеличились и появились запросы с «брендовым хвостом»:

Повысился социальный фактор сайт, что привело к улучшению позиций сайта в целом и поднялось посещение.

В данный момент: Каждый день много человек пишут нам, что хотят помочь и поработать в нашей группе на бесплатной основе. Все новые конкурсы в группе и на сайте проводятся за счет спонсоров.

Сайт и группу знают и любят сотни тысяч игроков.

И последнее слово о группе:
Боты в группе. Процент подозрительных аккаунтов: приблизительно 0%

Итоги:

1. Всегда делайте связку Сайт+группа. Это поможет вам достичь ваших целей гораздо быстрее, чем работы по отдельности.
2. Экспериментируйте с конкурсами. Не делайте все шаблонно, добавьте своих красок.
3. Слушайте вашу аудиторию. Кто как не они могут подсказать верный путь роста.
4. Любите своих работников, и они будут любить свою работу.

Спасибо за внимание, с вами был ленивый Staurus.